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济南4万户企业和个体户被消费维权“行政约谈”

放大字体  缩小字体 发布日期:2012-05-07  作者:李然编辑  
核心提示:济南4万户企业和个体户被消费维权“行政约谈“,  新华网济南5月6日电 为规范商品流通市场秩序,自去年9月起,济南市工商局大力推行消费维权“行政约谈”制度,通过事前约谈、事中指导和事后查处,截至目前已行政约谈企业和个体工商户共计4万户,全市流通领域商品质量申诉率同比下降逾四成。  济南工商部门综合评估批发零售行业的各类市场主体许可注册、维权举报、违法违规、自律制度履行等情况,针对发现的经营疑点、热点、焦点和

  新华网济南5月6日电 为规范商品流通市场秩序,自去年9月起,济南市工商局大力推行消费维权“行政约谈”制度,通过事前约谈、事中指导和事后查处,截至目前已行政约谈企业和个体工商户共计4万户,全市流通领域商品质量申诉率同比下降逾四成。

  济南工商部门综合评估批发零售行业的各类市场主体许可注册、维权举报、违法违规、自律制度履行等情况,针对发现的经营疑点、热点、焦点和注意事项,约请经营者到工商机关进行说明,给予政策性宣传辅导和告诫,并通过签订承诺书、社会和新闻媒体监督等方式方法,督促经营者切实承担商品质量第一责任。

  在事前约谈基础上,济南市工商局规定,由属地工商执法人员跟踪指导被约谈经营者,现场发现、现场告知、现场整改存在问题,暂不给予行政处罚,推动经营者依法自律经营。同时,邀请新闻媒体参与曝光,监督被约谈经营者对照工商告诫内容和相关法律法规自查,在规定时间内整改问题。

  最后,济南工商部门设定整改期限,在提前告知约谈对象的前提下,组织交叉执法检查,对再次检查出的违法违规经营行为,当即立案调查。对于屡谈屡犯、拒不整改、问题突出的经营者,依法从严查处。

  截至目前,济南工商部门已行政约谈指导批发零售行业的企业1万户、个体工商户3万户,全市流通领域商品质量申诉率同比下降41.7%。

 
关键词: 消费维权 行政约谈
 
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