3月6日，沈阳市消费者协会举办“喜迎全运 满意消费 承诺践行”暨消法培训会，这是市消协在3•15国际消费者权益日即将来临之际，为在全市实现“迎全运、微笑脸、满意心，让消费更安全”消费环境的总体目标，组织商企服务单位开展的一项活动。
会上，市消协么红波副秘书长就如何做好2013年消费维权服务站工作强调四点意见;
一、以迎全运强责任为重点，树商企新形象
要求各服务站企业要积极履行其承担的社会责任，对内要完善企业诚信经营自律教育，完善服务体系和产品质量管理体系，对外要坚守诚实守信的商业道德原则，真实客观的向消费者披露商品和服务的信息，不做误导消费的虚假宣传，做到公平竞争、公平交易，确保消费者的各项权利得到尊重。
二、以迎全运促消费为载体，推进创建活动
一是积极参加诚信经营宣传教育活动。二是积极参加创建诚信经营示范活动。三是积极参加“喜迎全运，满意消费”承诺践约活动，促进消费，惠及民生，进一步提升沈城企业的知名度和美誉度。四是建立健全消费者投诉受理、调解等各项管理制度，注重制度的有效落实，形成长效管理机制。
三、以迎全运讲文明为宗旨，追求优质服务
各消费维权服务站企业要塑造文明礼貌的职业形象，培养爱岗敬业的职业道德，提高员工的服务意识和服务能力。不断提高工作效率和服务质量,把服务窗口打造成展示沈城形象的靓丽名片。
四、以解决消费纠纷为目的，建立快速通道
各消费维权服务站要以快速解决消费纠纷为目的，建立消费维权绿色通道，确保消费者投诉件件有着落、事事有回音，企业和解率达100%，着力营造“迎全运、微笑脸、满意心、让消费更安全”的消费环境，用以提升消费者满意度。
市消协投诉部主任杨润铎对到场的商企人员进行了业务指导培训。
