编者按 日前，国家发改委、央行和银监会等三部门制定的《商业银行服务价格管理办法（征求意见稿）》，向社会公开征求意见。
那么，哪些银行收费饱受消费者诟病？银行收费又有多乱？消费者对规范银行服务收费又有哪些建议？从本期开始，本报推出“银行收费乱象系列调查”，敬请关注。
取1万元手续费百元
“早知道要收这么多手续费，真应该把钱带身上。”面对1万元缩水100元的结果，从外地来京看病的罗先生很是懊恼。
农民罗先生近日从江西老家来京治疗白血病，考虑到花费较大，担心路途遥远钱款被盗，所以想到北京后将钱从卡内取出来。没想到，当他向医院旁边的工行网点大堂经理咨询时，对方却告诉说，像他这种情况属于异地跨行取款，需要支付取款金额1%的手续费，同时还要交纳每笔2元的跨行费用。
罗先生要提取1万多元作为医药费，这就意味着他要交纳100多元取款费用。于是，罗先生打算到农行网点去取。可是，农行北京分行电话客服告诉他，农行网点异地取款也需要收1%的手续费。由于人生地不熟，罗先生想着还是多交2元在工行取吧，可是大堂经理又告诉他，不能在柜台取，只能在ATM机上取。
“工行ATM机上每次最多只能取款2500元，这样我就得分4笔才能取出1万元，跨行取款费用就变成了8元。”罗先生说。为了节省几元钱，罗先生最后还是坐公交车到农行网点取了款。“银行汇款、转账什么的不是50元封顶吗?怎么异地取款要收这么高的费用?”想到被收取的100元手续费，罗先生心疼之余，满是愤怒。
各行取款费相差上百
记者随即查阅各大银行网站信息发现，罗先生所说的“50元封顶”只适用于网上银行转账的手续费用，而各银行通过借记卡异地同行或跨行取款的手续费用标准相差甚远。
以异地同行取款为例，建设银行、交通银行和农业银行的收费处于行业内较高水平。建行规定按照取款金额的1%收取，每笔最低2元，最高100元封顶；工行的手续费也按照1%收取，但其限定50元封顶；交通银行、招商银行和深发展3家对异地同行取款，均采取手续费不封顶的标准，其中交通银行费率最高，按取款金额的0.6%收取，最低每笔1元。此外，部分银行对异地同行取款免收手续费，例如广发银行、光大银行、兴业银行、华夏银行、宁波银行等。
相比异地同行取款而言，异地跨行取款的费用上不封顶，差异更加明显。目前，华夏银行、兴业银行每月均有一定的异地跨行取款免费笔数，超过笔数将每笔收取2元。中国银行则规定每笔手续费为12元，是前者的6倍。不过，收费更高的银行则更多。建设银行规定，异地跨行取款按照取款金额的1%+2元收取手续费，同时规定了底限——最低每笔4元，且上不封顶。按此计算，取款1万元，理论上最少要支付给建行102元手续费。如果是2万元，则要收取200多元。
同样对异地跨行手续费不封顶的还有浦发银行、广州银行、招商银行等，都按照取款金额的0.5%+2元收取，取款1万元理论上需要支付手续费52元。但实际上，通过ATM机取款有每笔取款额度限制。以每笔可取2000元为例，在ATM机取款1万元需要分5次提取，按照最低每笔手续费2元计算，则实际需支付10元；如果按照建行规定，则每笔需要支付22元，共支付110元手续费。而如果单笔可以取5000元，则通过建行取款需104元。
因此，最终需要支付多少取款手续费，与需要分多少笔完成取款相关。这也意味着，取款金额越高、每笔取款额度越低，最终支付的手续费也就越多。
