Gnuine HID 是HID Global 企业文化的核心，是HID Global 不断取得成功的基础。HID Global通过以Genuine HID为核心的产品、技术及服务，为客户提供最优秀的产品与服务体验、优化客户现有的投资、保障合作伙伴的利益，从而传递HID Global的独特价值，并嬴得客户信任。同时，HID Global 以服务社会为已任，针对环境丶雇员丶业务夥伴和社区积极履行企业责任，回馈社会。
HID Global 亚太区董事总经理丘雅舫（左一）与同事
HID Global 坚持“客户至上”的服务理念
HID Global作为深受信赖的安全身份验证解决方案的领袖，“客户至上”的理念是其企业文化的重要部分，亦是我们的竞争优势。我们将客户放于首位，要求公司所有不同职级的员工都要始终如一地满足客户需求。我们确保公司中的每一个人都意识到，客户是首要的，每位员工无论在公司中担当什么职位，都应尽力赢得客户的信任。
基于我们客户为先的精神，因此我们亦寻求将现有产品技术增值，扩大应用范围的模式，建立完善的Genuine HID产品技术体系，以提供更多增值服务。例如：我们在2005年开始向用户提供基于IP的门禁控制器，并与软件商合作提供门禁整体解决方案；2009年，推出HID on the Desktop，将客户现有的门禁卡用途伸延，将门禁卡的用途扩展至登录计算机系统；2010年，推出高频的技术转移门禁读卡器，让企业以较低成本从传统的门禁解决方案升级至安全性更高的13.56MHZ非接触式技术，并在同一卡片上部署更多应用。
另一方面，HID Global在国内已建立完善的营销网络，由经销商提供高品质的本地服务，并通过 Corporate 1000®门禁卡格式管理、 iCLASS Elite™定制门禁卡密钥服务、Priority Plus™ 48 小时订单发送服务等服务计划为客户和渠道合作伙伴提供完善的服务体系，扩展并增强客户在产品交付和服务方面的体验。同时，HID Global为合作伙伴提供iCLASS及OEM技术开发支持，使他们可因应本地需求，将Genuine HID技术拓展至生物识别、考勤、安全印刷、停车场管理、消费机等应用，通过与合作伙伴完善及开拓HID的技术应用。
HID Global经过在中国市场多年耕耘，已经在中国一、二级市场及主要城市的商业、金融、机场、地铁、能源及医疗等行业受到信赖并广泛使用。随着中国“城镇化”及西部开发等战略的推进，更多的三、四线城市的安防需求日益凸现，然而，与一、二线成熟的市场相比，这些区域的各项基础建设及网络架构还处于发展阶段，而且对于高安全性门禁系统的资讯亦了解不足。有见及此，HID Global通过深入三、四线城市参加大型展会及举办研讨会，与当地的设计院近距离交流，了解当地市场需要，并进行市场培育，根据用户的需要和现有投资架构门禁系统，致力为客户创造价值。
履行企业社会责任
履行企业社会责任是我们的企业文化之一。HID Global致力于通过技术革新，减少企业营运和产品对环境的影响，使环境可持续发展。2009年， HID Global在公司内部成立了跨部门的特别工作组，成员包括开发、质量保证、市场、运营、供应链、设施和管理，专注优化生产流程、运营工作及环保产品设计，包括选择恰当的材料、组件和工序，以减少对环境的影响。
HID Global积极推动环保产品设计，包括选择适当的材料、组件和工艺，降低产品开发过程中对环境造成的影响。如开发可分解的生物产品，采用可持续发展的产品包装，进行绿色产品认证。HID Global的环保计划包括，利用可回收材料开发节能解决方案，具体包括：
持续进行产品材料改进。HID Global追踪材料的使用和能耗，制定铝、玻璃、硬纸板、刨花板、纸张等材料的回收计划，完善节能新政策及业务流程。通过咨询美国绿色建筑委员会（U.S. Green Building Council），HID 通过全面的环境评估以审核公司的可持续发展实践和策略。
HID新一代iCLASS SE门禁读卡器采用环保的智能能源管理系统，相较一般操作模式能减少高达75%的耗能。
HID的 FARGO® DTC4000 及DTC4500 direct-to-card 打印机／编码器获美国ENERGY STAR 评分，为企业提供具能源效益的解决方案，减省成本。
HID's UltraCard Eco™ 可生物分解卡片以BIOPVC™技术制造，用以印制高质量的照片ID。BIOPVC使卡片更容易分解，适合寻求环保产品方案的企业。
通过与佳能、戴尔、惠普、柯尼卡美能达、夏普、东芝以及其他很多领先制造商合作，将Genuine HID Technology™嵌入打印机，员工需要在打印机拍卡认证才能打印文件，帮助企业节省纸张、碳粉和电力，做到减碳并降低运营成本。
另一方面，HID Global致力于与社区分享我们的成果，以各种不同的方式回馈社区，包括社区扶贫和捐助。例如：我们向社区捐款，以给未受到政府足够关注的学校购买学校用品，为贫困儿童购买玩具；捐款资助儿科癌症研究；我们还为需要帮助的人士提供了其他形式的资助、捐赠和社区支持。总之，我们的目标是，改善不幸的儿童和成人的生活，加强社会各界人士之间的沟通和谅解。
HID Global的所有企业社会责任计划均遵循Genuine HID的理念，简单来说，即是尽我所能，做到最好。我们将继续透过建立可持续发展的业务和社区，为客户、合作伙伴及社区创造长远价值，并履行企业公民责任，带来社区效益。
