凭密码消费的卡被盗刷,银行称概不负责,是否设密码用户很纠结
□本版撰文 信息时报记者 王玉 实习生 林梦建
广州的王先生信用卡未离身,却被盗刷了3万余元,尽管王先生出具了证据力证盗刷事实,但是银行处理结果是:凭密码消费的交易,银行方面概不负责,如果未设密码,则可以赔偿部分损失。设密码的目的是为了安全,但事实上,信用卡消费不设密码用签名却更加安全。网友纷纷发出疑问,信用卡到底该不该设密码?
银行:对待信用卡要像“现金”一样重视
随着信用卡盗刷案件越来越多,大部分银行都推出“失卡保障”服务。如发现信用卡被盗刷,银行会对该卡挂失前一定时间内的损失金额作出部分赔偿。不过,很少有持卡人知道,这项服务仅针对非密签名信用卡有效。几乎所有银行的信用卡章程都规定,凡使用密码进行的交易,均视为持卡人本人所为。而凭密消费交易的保密级别明显比仅凭签名消费高得多。对后者交易模式,由于从来不用输入密码,所以不存在密码泄露的情况。
对于如何使用信用卡才安全,记者采访招商银行、广发银行的信用卡中心的负责人。招商银行信用卡中心的相关负责人表示,首先客户在使用信用卡的时候,要把信用卡当作“现金”来对待,不要单单只想它是一张卡而已。按照国际通用信用卡是不设置密码的。但是无论是设置了密码的信用卡,还是未设置的信用卡,使用者都应遵循三点:首先是不要随意替他人支付;其次就是要找一些资质高的商铺来刷卡;最后就是在刷卡时视线不要长时间脱离。
记者在各个银行网站上看到,信用卡的“失卡保障”并非百分之百赔偿持卡人损失,而是有限额的,通常在1~3万元之间,还有各种附加条件。
招行信用卡中心人士就表示,该行信用卡丢失后,以挂失时间为起算点,之前48小时内发生的被盗用损失,该行承担信用额度内不凭密码消费所产生的被盗刷损失,普卡每年最高保障1万元,金卡1.5万元,白金卡为信用额度上限。而对信用卡在ATM机取现等需要密码的盗用损失,银行也不赔。
网友:设不设密码都很纠结
@无奈-一笑而过表示,之前我没有设置密码,但是银行一直催着设置密码,该如何是好?@晖哥崽说道,有密码 是自己负责;没密码是银行负责,我要取消密码么?@瑛说道,“以后使用信用卡还是要小心才行!” @任人的羔羊说道,“我早就知道是这样的,银行天天发信息让我加密码,我都不加。” @may天天说道,本来信用卡开设的时候就是只认签名的。@ZZZ快乐说道,“就算是没密码盗刷,银行估计还有说法不用赔吧!”
@邓勇辉微博现身说法,“我也被盗刷了,半年还没有处理好!不知道怎么办?” @kitchenhung:“那我还是不用密码好了。”