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哈市周生生18K金饰全下架 凭购物凭证可退货

放大字体  缩小字体 发布日期:2010-11-30  
核心提示:近日,北京工商局曝光了56款问题首饰,其中周生生(一千)18K金手链榜上有名。29日,记者走访了哈尔滨市几家周生生金饰品专柜,发现不仅被曝光的18K金手链已经下架,其余18k金饰品也暂停销售。据悉,购买了上述18K白金手链及其他周生生非镶钻18K金手链的消费者,可到..

近日,北京工商局曝光了56款问题首饰,其中周生生(一千)18K金手链榜上有名。29日,记者走访了哈尔滨市几家周生生金饰品专柜,发现不仅被曝光的18K金手链已经下架,其余18k金饰品也暂停销售。据悉,购买了上述18K白金手链及其他周生生非镶钻18K金手链的消费者,可到各专柜办理退货手续,退货时间至2010年12月31日。

29日,记者在远大商厦周生生金饰品店看到,前来购买金饰品的消费者依然不少。该店店长郝春红告诉记者,周生生18K黄金手链K金含量不足纯属个案,因为首饰商品的生产加工具有特殊性,主要为手工生产,因此在同类商品中,每个商品之间存在一定差异,这次抽验的结果是该件产品的个别问题,并不代表此款K金手链全部都存在质量问题。据她介绍,此事并未对周生生饰品的销售造成太大影响,不过公司还是非常重视该事件,及时对产品进行了调整。事情发生后,哈市四个周生生专柜的所有18K黄金饰品都被送去复检,因此现在店内暂不销售18K黄金饰品。

松雷商厦周生生金饰品店的销售人员也表示,该店内销售的18K黄金手链已在接到通知后全部下架,其他的K金饰品也已全部返回周生生总部进行过质量检测。如果消费者对此前购买的54860B款号的18K白金手链质量存在疑问的话,可凭《货品保证单》连同货品到店内退货,如果是其他款的K金饰品,则要有相关检测机构出具的鉴定证书证明其质量确实存在问题,才能退货。截至目前,该店还没有消费者到店内要求退货。

记者又走访了哈市中央商城和麦凯乐的周生生门店,看到这两个店的18K黄金饰品也均已下架。

采访中,正在松雷商厦周生生金饰品店购物的吕女士认为,周生生是知名品牌,如果在此类事件发生后能够积极地解决和处理问题,自己还是会选择信赖该品牌。而市民张女士夫妇则表示,大品牌的首饰居然还存在问题,让人很不放心,以后买金饰品可得注意点。

此外,一些消费者还有些疑问,金价今年飙涨,目前的金饰价格早已超过当初购买时的价格,这部分差价怎么算?对此,黑龙江援民律师律师事务所副主任律师张中文认为,周生生公司的行为涉嫌欺诈,根据《消法》第19条规定,经营者应向消费者提供有关商品的真实信息,不得做引人误解的虚假宣传。因此,如经营者提供商品或服务有欺诈行为的,消费者可按购买商品时价款的1倍进行索赔,即消费者可要求周生生按2倍价钱退货。

 
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