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淘宝卖家销售假三星 淘宝网维权过程缓慢 拖延至过期不再受理

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-07-30  作者:沂蒙常青树  浏览次数:33111
核心提示:淘宝卖家销售假三星 淘宝网维权程序复杂缓慢拖延至过期不再受理
      我于今年2月16日在淘宝网花了2600元购买了一款I9300 GALAXY SIII号称特价港货正版手机(订单:295532801074120,卖家 samsung三星_i9220已经于2013-02-16发货,运单号:102666064564),于3月26日收到并确认收货。后来发现,该手机反映比较迟钝,运转缓慢。我又安装了一款检测软件,经检测各项指标不符合标准,说是可能不是真的三星手机,让我联系官方客服确认。而联系之后,被告之不能给鉴定。我十分着急。
      我又一直联系不到卖家,但向淘宝网经过复杂的程序反映,最终有了回声。4月27日,有自称淘宝的工作人员与我联系,说是让我把手机快递给他们,由他们对真伪进行鉴定,如果鉴定是假的,就把我的钱全额退回,还把快递费给报销,而如果真的,他们将把手机快递给我。天下还有这样的好事???当时不敢相信。特别是,我问工作人员贵姓时,他告诉我叫“天回”。我更是起了疑心。我在网上搜了一下,他打来的电话号码,网上竟然说是骗子用的。我倒吸一口凉气。心里想:天回!天回!老天收回!我被卖家骗了,他还想再骗我一把。我可不能再受骗了。我就没有快递过去。
而后来,发现手机的问题越来越多,于是,5月21日再次联系淘宝,5月22日淘宝工作人员说活动已经过期了,已经处罚了商家,现在只能让我保存好商品,以后有活动再通知我。
于是,我静静地等待,可是,两个月过去了,淘宝再也没有联络我。如今,我买来的假货已经不能用了,我再联系淘宝,淘宝那边已经不再受理!
      我现在还有与淘宝工作人员的对话录音,只能作为证据。当初,向淘宝要商家的信息,工作人员却以牵涉到个人隐私,不透露,而他们侵犯了我的合法权益,却让我不能知道是谁侵犯的?这公平么?请315热线帮我讨回公道!谢谢!
      我的淘宝ID: 沂蒙常青树
      我的电话:13954995***  我的QQ:522180592
 
关键词: 淘宝 三星 手机
 
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