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警示:淘宝网店铺出售的商品,其质量和售后态度真的让人担忧!

放大字体  缩小字体 发布日期:2012-06-02  作者:王清  
核心提示: 本人于2012-2-17日从淘宝网(淘宝店铺名称:武汉紫光电子 DIY一体机批发)买了个武汉紫光的电脑一体机。网上看的硬盘是500G,货寄过来一查只有160G,大概就用了一个多月的时间就故障频出。

  
      本人于2012-2-17日从淘宝网(淘宝店铺名称:武汉紫光电子 DIY一体机批发)买了个武汉紫光的电脑一体机。
      网上看的硬盘是500G,货寄过来一查只有160G,大概就用了一个多月的时间就故障频出。
      先是系统无法启动(自己出钱请人重装系统),后又经常死机,再后来又不停的自动重启。
      多次联系卖家,卖家一直说是软件出了问题或叫我去买个电源线换一下,我照做了但问题仍没解决。我拿到电脑维修店检测,初步判定是主板出问题,于是我在淘宝网发起维权,卖家让我把货寄回去维修,说运费各出一半(按照消法第四十五
条 对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品经营者应当负责修理、更换或者退货,在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用)。
      没想到郁闷的事又来了,卖家说货在快递运输途中屏幕玻璃损坏了,屏幕还给划伤了,卖家不收货。
      后经协商卖家同意收货,但说更换玻璃需要支付维修费80元。
      我要求卖家做好快递公司损坏货物证据的收集(要求拍下照片和快递公司开具的货物损坏证明),如证据齐全我说同意支付相应的维修费,但后来我要求他们出示证据,他们说没有快递公司的出具的证明,这叫我如何相信货物是不是真的在运输途中损坏?
      为这个事情,我不断打电话给淘宝网客服,要求他们介入处理,淘宝网也是能推则推,能拖就拖,一直没有真正帮我把这个事情处理好,这个事情就这样一拖就是一个多月,到现在都还没解决。
      现在卖家认为这个货出现故障是正常的,我后续遭受的所有费用损失,都应由我负责。
      如此商家所经营的商品质量毫无保障,售前把货说的天花乱坠,一旦东西售出,维权难,售后服务纯属假话!


 
 
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