中国保护消费者事业处在探索发展阶段,如何在消费维权领域发挥网络互联高效便捷作用,是维护消费者权益事业的新课题。
3·15放心消费系统工程是中国保护消费者基金会于2009年底立项试行,2011年中国保护消费者基金会作出决定继续“推进3·15放心消费系统工程”,宗旨是维护消费者合法权益,目的是促进中国保护消费者事业的发展。
3·15放心消费系统工程,以下简称“3.15系统工程”,工作任务是整合消费维权社会力量,构建维护消费者权益社会监督体系,打造放心消费网络服务平台。征集诚信企业及信用品牌构建3·15放心消费查询系统,并将诚信企业的售后服务维权专线在CFCP第三方平台与企业内部售后专线同步设立,为消费者提供放心便捷的消费服务。3·15放心消费查询系统的构建,需要社会共建共同努力,发挥CFCP第三方平台社会监督作用,扶持诚信企业推介信用品牌,有利打击排挤假冒伪劣产品对消费者的侵害。中国保护消费者基金会3·15系统工程CFCP.CN《保护消费者网》打造公众3·15维权公共平台。